Son güncelleme: Eylül 2026
1. Veri Sorumlusu
Bu web sitesi (fiyastore.com), FİYA STORE İÇ VE DIŞ TİCARET LTD. ŞTİ. ("Fiya Store", "biz") tarafından işletilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, sitemizi ziyaret eden ve bizimle iletişime geçen kişilerin verilerini aşağıda açıklanan şekilde işliyoruz.
Adres: Ilıca Mah. Bağkur Sok. No.5/1 K.1 D.4 Narlıdere / İZMİR
E-posta: info@fiyastore.com
Telefon: 0533 033 78 82
2. Hangi Verileri Topluyoruz
Sitemizi ziyaret ettiğinizde ve bizimle iletişime geçtiğinizde şu verileri toplayabiliriz:
- Site kullanım verileri: Google Analytics (GA4) aracılığıyla, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz, sitede ne kadar kaldığınız, hangi cihaz/tarayıcıyı kullandığınız gibi anonim/istatistiksel kullanım bilgileri.
- Reklam ölçüm verileri: Google Ads üzerinden yürüttüğümüz reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için, çerezler aracılığıyla toplanan anonim etkileşim verileri.
- İletişim ve sipariş bilgileri: WhatsApp, e-posta veya telefon üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde paylaştığınız ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi, ürün ölçüsü ve sipariş detayları gibi bilgiler.
3. Verilerinizi Neden Topluyoruz
- Siparişinizi almak, özel ölçünüze göre üretim yapmak ve kargoya teslim etmek için,
- Sizinle sipariş süreciyle ilgili iletişim kurmak için,
- Site performansını ve kullanıcı deneyimini anlamak, iyileştirmek için,
- Reklam kampanyalarımızın ne kadar etkili olduğunu ölçmek için.
4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Verileriniz, hizmetin gereği olarak sınırlı şekilde şu taraflarla paylaşılabilir:
- Google (Analytics ve Ads): Site trafiği ve reklam performansı ölçümü için, anonimleştirilmiş/istatistiksel veri düzeyinde.
- Kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, Sürat Kargo vb.): Siparişinizin size teslim edilebilmesi için gerekli teslimat bilgileri.
- WhatsApp/Meta: Sizinle WhatsApp üzerinden iletişim kurduğumuzda, bu platformun kendi gizlilik politikası da geçerlidir.
Verileriniz, yasal bir zorunluluk olmadıkça bunların dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
5. Çerezler (Cookies)
Sitemiz, Google Analytics ve Google Ads'in çalışması için tarayıcınıza küçük veri dosyaları (çerezler) yerleştirir. Bu çerezler kişisel kimliğinizi doğrudan belirlemez; site kullanımını ve reklam etkinliğini ölçmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri istediğiniz zaman kısıtlayabilir veya silebilirsiniz.
6. Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, toplanma amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama süreleri (örneğin fatura/muhasebe kayıtları için Vergi Usul Kanunu'nda öngörülen süreler) boyunca saklanır. Bu sürelerin sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- İşlenmesine itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için info@fiyastore.com adresine e-posta gönderebilir veya WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz, KVKK'da öngörülen süreler içinde değerlendirilip yanıtlanır.